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石家庄市开展2020年养老院服务质量建设专项行动
信息来源:石家庄市民政局       发布时间:2020-05-29       阅读次数:
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  为进一步提高我市养老院服务质量,加快建立高质量发展长效机制,根据省厅部署,石家庄市民政局决定联合市住建局、市卫健委、市应急管理局、市市场监管局,20205月底到202012月,在全市范围内开展2020年养老院服务质量建设专项行动。力争到今年年底,养老服务综合监管制度全面建立,养老机构重大安全隐患全部整改到位,星级养老机构占比达到55%,养老院服务质量建设长效机制逐步健全,老年人获得感、幸福感、安全感持续增强。

  统筹做好养老机构疫情防控和有序恢复服务秩序工作。在严格做好疫情防控、保证入住老年人生命安全健康的前提下,逐步安全有序恢复正常服务秩序,确保养老服务正常开展、养老机构正常运营。同时,建立完善市、县、机构三级养老服务应急救援预案,提升养老服务领域突发事件应急处置能力。目前,全市23个县(市、区)民政部门正在以标准化、规范化和消防、食品、非法集资等方面安全监管为重点,对石家庄市234家养老机构开展安全大检查,将排查出的安全风险隐患年底前全部整治到位。

  扎实开展养老机构星级评定和抽检。按照《石家庄市民政局关于做好2020年星级养老机构培育和抽检工作的通知》,精心组织、广泛动员,督促指导养老机构对标整改、查漏补缺,以更高标准、更严要求,督促星级养老机构规范运营管理、提升服务质量。2020年,全市计划培育星级养老机构36家,目前已下发《石家庄市民政局关于做好2020年星级养老机构培育和抽检工作的通知》并完成了第三方评估机构的招标工作,各县(市、区)民政局正在组织养老机构对标提升。

  持续实施特困人员供养服务设施(敬老院)改造提升工程。引导乡镇敬老院依法办理法人登记手续,探索将乡镇敬老院收归县级管理,继续对特困人员供养服务设施(敬老院)进行改造提升。2020年底前,改造提升特困人员供养服务设施(敬老院)5个,强化失能、半失能特困人员兜底保障,确保重大安全隐患全部整改到位。截至目前,石家庄市特困人员供养服务设施(敬老院)改造提升工程目前已完成招标筹备施工2家,正在施工3家。

  全面加强养老机构综合监管。建立以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以标准规范为支撑、以信用监管为基础的新型监管机制和跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制,探索实行跨领域跨部门综合执法,实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认,最大限度减少不必要的行政执法事项,完善养老机构服务纠纷预防和处置机制。适时开展养老服务质量公众满意度监测评价,发现和找准薄弱环节,实施更有针对性的政策措施。落实信息公开要求,及时做好养老服务领域基层政务和养老机构服务信息公开工作。


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